联想方案服务蝉联中国IT服务市场第一，22%增速领跑AI服务新时代

  近日，IDC发布《中国IT服务市场（2025H1）跟踪报告》显示，联想方案服务以 5.72%的市场份额再度登顶中国IT服务市场榜首，同比增长22%，是行业平均增速的3.5倍，且八年内保持行业复合增速最快（20.1%），同时在管理服务领域持续领先，支持服务领域新晋榜首，稳固市场领导地位。

  2025年上半年，中国IT服务市场规模达169.09亿美元，同比增长6.2%。联想方案服务的亮眼表现，源于其多年战略转型积淀。2017年，联想中国在“日出东方” 战略下启动以客户为中心和3S（智能产品、智能基础设施、方案服务）两大转型，成立服务事业部，构建起覆盖全国1～6线城市的服务网络。2021年方案服务业务群（SSG）成立后，联想吹响 “冲击市场第一”的集结号，2024年首次夺冠，2025年上半年成功蝉联并扩大领先优势，成为集团长期利润与增长的“压舱石”。

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  作为AI服务领航者，联想积极响应国家“人工智能+”战略，近期将AI解决方案及服务战略升级为“一擎四舰”，依托擎天4.0打造由xCloud智能云、联想百应、联想擎天和联想AI全周期服务组成的服务矩阵，以混合式AI优势引领行业智能化升级。其中，城市超级智能体成效显著，依托“1+N 智能体”技术架构连下10城，与武夷山、上海虹口、深圳光明区等多地签署战略合作协议，形成可复制推广的智慧城市建设模式。

  在行业赋能方面，联想通过擎天智能体方案助力中石油、徐工集团、伊利等上百万家企业智能化转型；面向中小企业推出订阅式智能化服务“联想百应”；为消费用户提供“想帮帮”主动式AI服务。同时，凭借混合云平台和TruScale算力服务，联想作为唯一中国厂商跻身Gartner《基础设施平台消费服务魔力象限报告》“挑战者”象限，满足全球企业复杂合规需求。

  强大的服务能力是其领跑的坚实支撑。联想在中国拥有超过4400个服务站点、超过24000位工程师，实现7×24小时响应和1～6线城市全覆盖，年AI初次解决率超 3000万次。此外，联想与高德地图等伙伴共建AI服务生态，目前已汇聚AI技术、全周期服务、智能体及ISV等各类伙伴超400家，构建开放共赢的产业体系。

  联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军表示，从IT服务第一到AI服务领航者是联想的必然进化，已将先发优势转化为领先身位。中国方案服务业务群总经理戴炜则称，联想在复杂场景中的持续突破，正定义行业标准，将以新质战力开辟AI服务新时代。

  IDC预测，2025年中国IT服务市场将持续增长，AI Agent技术商业化、行业大模型标准化成为关键变量。未来，联想将深化“一擎四舰”战略，通过技术、生态与模式创新，推动AI技术深度落地千行百业，为数字中国建设注入动力。